Користувачі ChatGPT масово скаржаться на раптові блокування акаунтів без попередження

Про один із показових випадків розповів власник тарифного плану ChatGPT Pro, чий обліковий запис раптово перестав працювати. Під час спроби стандартної авторизації система видала лише технічне повідомлення про помилку «account_deactivated». При цьому компанія OpenAI не надіслала на електронну пошту жодного офіційного листа з поясненням причин деактивації чи попередженням про можливі порушення правил платформи.

Самі постраждалі припускають, що тригером для автоматичних систем безпеки могло стати використання віртуальних приватних мереж (VPN). Зокрема, власник заблокованого Pro-акаунта зазначив, що підключався до ChatGPT та інструменту Codex через VPN-сервери, розташовані в різних країнах. Водночас розробник наголосив, що користувався профілем виключно одноосібно, не передавав доступ третім особам і додатково захистив обліковий запис за допомогою апаратного ключа безпеки.

«Такі випадки не розглядають на публічному форумі — для відновлення доступу необхідно подати офіційну апеляцію через відповідну форму підтримки», — зазначив представник служби підтримки OpenAI у відповідь на звернення користувача, уникнувши прямого пояснення причин блокування.

Нинішня хвиля деактивацій відбувається на тлі загального посилення політики безпеки та боротьби OpenAI зі спільним використанням облікових записів. Раніше компанія запровадила жорсткі ліміти на кількість платних акаунтів ChatGPT, у які можна входити з одного пристрою, а також обмежила кількість підписок, оплачених однією банківською карткою. Для українських ІТ-фахівців, аналітиків та бізнесу, які регулярно використовують VPN для захисту корпоративних даних, така практика становить серйозний ризик раптової втрати критично важливих напрацювань, адже більшість апеляцій, за словами користувачів, наразі відхиляють автоматично.

Експерти рекомендують фахівцям, які використовують штучний інтелект у щоденній роботі, регулярно створювати локальні резервні копії важливих діалогів, промптів і згенерованого коду, а також за можливості уникати частої зміни географії IP-адрес під час активних сесій у сервісах OpenAI.

Першоджерело: Dev.ua Tech & Defense